Légal
Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez MaisonLuxeyra, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site maisonluxeyra.com ou passez une commande.
2. Données collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré.
- Données de facturation et de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone.
- Données transactionnelles : Historique de commandes (les données bancaires ne sont pas conservées par MaisonLuxeyra, elles sont gérées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies nécessaires).
3. Utilisation de vos données
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Le traitement et le suivi de vos commandes.
- La gestion de votre compte client.
- Le service après-vente et la gestion des retours.
- L'amélioration de notre site web et de votre expérience utilisateur.
- L'envoi de communications non commerciales (informations sur vos commandes, mises à jour des CGV).
4. Durée de conservation
Vos données de compte client sont conservées tant que votre compte est actif. Vos données de facturation sont conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations légales et fiscales françaises.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires de confiance pour la bonne exécution de vos commandes :
- Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS).
- Notre prestataire de paiement (Stripe).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations :
- • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en obtenir une copie.
- • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
- • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous adresser un email à l'adresse : contact@maisonluxeyra.com.
Dernière mise à jour : Janvier 2026